Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von wsm-casino.co.at. Wir betreiben Wsm Casino unter einer Lizenz der Glücksspielbehörde von Curaçao. Lesen Sie die Bestimmungen vor der Registrierung vollständig durch; mit dem ersten Login bzw. der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Wann die Bedingungen wirksam werden

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen oder erstmals nach Veröffentlichung einer neuen Fassung unsere Dienste nutzen. Die Registrierung setzt voraus, dass Sie die Bedingungen ausdrücklich bestätigen. Nutzen Sie die Plattform nach einer Aktualisierung weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Dienste auf wsm-casino.co.at, einschließlich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• 2. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und einzelnen Bonusbedingungen gehen die spezielleren Bonusbedingungen vor.
• 3. Deutsch ist die maßgebliche Sprachfassung; bei Abweichungen in Übersetzungen gilt der deutsche Text.
• 4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unverändert gültig.

Voraussetzungen für die Registrierung

Wer ein Konto eröffnen darf

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren mit voller Geschäftsfähigkeit eröffnen. Sie müssen in einer Rechtsordnung ansässig sein, in der wir unsere Dienste anbieten dürfen; in gesperrten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Italien, Spanien oder den Niederlanden ist die Teilnahme untersagt. Die vollständige Liste gesperrter Länder führen wir in der aktuellen Fassung dieser Bedingungen.

Je Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und auf Anfrage ein Nachweis über die Herkunft der Mittel. Verweigern Sie die Verifizierung, können wir Auszahlungen zurückhalten und das Konto schließen.

• 1. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind.
• 2. Geben Sie falsche Angaben an, dürfen wir Gewinne einziehen und das Konto dauerhaft sperren.
• 3. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für jede Aktivität über Ihr Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Wsm Casino

Zahlungsabwicklung und Verifizierung

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen auf demselben Weg, auf dem Sie eingezahlt haben, soweit technisch möglich. Die Bearbeitung einer Auszahlung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden; bei Kryptowährungen erfolgt die Überweisung meist innerhalb einer Stunde.

Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend abgeschlossen. Auszahlungen sind auf 10.000 EUR pro Tag und 50.000 EUR pro Monat begrenzt; bei Jackpotgewinnen oder hohem VIP-Status können wir Limits im Einzelfall anpassen. Gelten Sie zwölf Monate als inaktiv, weil Sie sich nicht einloggen, verlangen wir vor einer Auszahlung eine erneute Verifizierung und können das Konto nach angemessener Vorankündigung deaktivieren.

Bonusregeln und Wettanforderungen

Was für jeden Bonus gilt

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jeden Cashback gelten die Bedingungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Vom Bonusgeld erzielte Gewinne werden erst ausgezahlt, wenn Sie die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt haben; die Höhe der Umsatzbedingungen und die Gültigkeitsdauer stehen im Detail des jeweiligen Angebots. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzlimits und eventuell ausgeschlossene Spiele gemäß Bonusbeschreibung.

Bonussysteme dürfen nicht missbraucht werden. Aktionen, die mit Bonusguthaben, Freispielen oder Cashback in Verbindung stehen, schreiben wir stets nur dem Konto zu, das sie rechtmäßig erhalten hat.

• 1. Pro Person und Haushalt ist immer nur ein Bonus gleichzeitig aktiv.
• 2. Nach Ablauf der Gültigkeitsfrist verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
• 3. Setzen Sie während einer aktiven Bonusphase über das erlaubte Einsatzlimit, können wir Bonus und Gewinne aberkennen.
• 4. Mit Bonusguthaben gespielte, ausgeschlossene Spiele zählen nicht auf die Umsatzbedingungen.
• 5. Gewinne aus Bonusmissbrauch ziehen wir ohne Vorankündigung ein.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir sanktionieren

Wir schützen die Integrität unserer Spiele und der community der ehrlichen Spieler konsequent. Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder systematischem Bonusmissbrauch führt zur Einziehung von Gewinnen, zur Schließung des Kontos und im Ernstfall zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Rückbuchungen von Einzahlungen (Chargebacks) ohne rechtfertigenden Grund behandeln wir als Verstoß gegen diese Bedingungen; offene Forderungen dürfen wir mit Guthaben auf Ihren Konten verrechnen.

Der Einsatz von Software, Bots, Skripten oder automatisierten Systemen zur Spielmanipulation ist ebenso untersagt wie die Absprache mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform. Technische Versuche, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, darunter der Zugriff über VPN oder Proxy zur Verschleierung eines gesperrten Standorts, berechtigen uns zur sofortigen Sperrung.

• 1. Mehrfachkonten, auch über verwandte Personen, Haushalte oder Zahlungsmittel.
• 2. Rückbuchungen und Zahlungsmanipulation.
• 3. Kollusion und Absprachen an Tischen oder in Turnieren.
• 4. Bots, HUDs und jede Form automatisierter Spielsteuerung.
• 5. VPN- oder Proxy-Nutzung zur Umsetzung geografischer Sperren.

Grenzen setzen und Selbstausschluss

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer in Ihrem Konto aktivieren, anpassen oder uns per Kundendienst einrichten lassen. Reality Checks informieren Sie im Spiel über Dauer und Ergebnis Ihrer Session. Einen Selbstausschluss für sechs Monate, zwölf Monate oder unbefristet nehmen wir auf Ihren Wunsch sofort vor; während der Sperrfrist ist eine neue Registrierung mit denselben Daten ausgeschlossen.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir aktiv und weisen Sie auf Hilfsangebote hin. Dazu zählen die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns kein Zusatzangebot, sondern Bedingung des Betriebs.

• 1. Limits senken wir sofort, Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.
• 2. Minderjährige haben auf unserer Plattform keinen Zugang; wir setzen Altersverifikation konsequent durch.
• 3. Selbstausschluss können Sie über den Live-Chat oder [email protected] beantragen.
• 4. Werbung stellen wir für gesperrte Konten umgehend ein.

Kontoschließung und Beschwerdeverfahren

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Grund stilllegen oder endgültig schließen lassen; ein Widerruf ist nur in Neuanmeldung nach Ablauf einer angemessenen Frist möglich. Offene Guthaben zahlen wir nach abschlossener Verifizierung aus, sofern keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen. Auch wir dürfen Konten aus wichtigem Grund kündigen, etwa bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden nehmen wir rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] entgegen. Wir bestätigen den Eingang umgehend und teilen Ihnen das Ergebnis der Prüfung schriftlich mit. Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie sie an die Glücksspielbehörde von Curaçao weiterleiten. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder neue Angebote das erfordern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen vor Inkrafttreten über die hinterlegte E-Mail-Adresse oder eine Mitteilung auf der Plattform an. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.

Nach dem Inkrafttreten gelten die neuen Bedingungen, sobald Sie unsere Dienste erneut nutzen. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schließen Sie bitte Ihr Konto; für den Zeitpunkt davor bleiben die bisherigen Bedingungen maßgeblich. Änderungen zu Ihrem Nachteil, die laufende Bonusguthaben betreffen, wenden wir nicht rückwirkend an.

• 1. Änderungen rechtlicher Pflichten können sofort in Kraft treten.
• 2. Sonstige wesentliche Änderungen kündigen wir vorab an.
• 3. Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Bedingungen gebunden?

Mit der Bestätigung bei der Registrierung und mit jeder weiteren Nutzung unserer Dienste, auch nach Updates der Bedingungen.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?

Ja. Wir prüfen Ausweisdokument, Adresse und auf Anfrage die Herkunft der Mittel, bevor die erste Auszahlung freigegeben wird.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Offene Guthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir ziehen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ein und können das Konto dauerhaft schließen.